业务调整背景
中国移动旗下中移铁通公司自2023年起逐步开展固话业务调整，多地分公司已发布公告明确停止传统铁通固话服务。例如黑龙江分公司公告显示，相关业务于2024年1月31日终止，而更早的公告显示部分区域在2023年11月已完成业务下线。
新塘地区现状
经核实，新塘地区尚未发布专项停服公告。但需注意以下情况：
- 穗深城际铁路新塘南站曾于2022年3月因疫情防控暂停客运业务
- 铁通固话用户近期出现异常停机情况，可能与业务迁移有关
用户应对方案
建议现有用户采取以下措施：
- 通过10086客服或线下营业厅确认本地服务状态
- 选择移动光纤宽带固话或无线固话进行业务迁移
- 及时备份通信数据，避免服务中断影响
目前虽无新塘铁通营业厅直接停服公告，但铁通固话业务整体处于战略收缩阶段。建议用户提前做好服务迁移准备，并通过官方渠道获取最新服务信息。
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