新奥燃气营业厅是否存在强制换表乱收费现象？

2025年3月17日上午11:22 • 行业资讯 • 阅读 0

强制换表现象普遍存在

湖南多地新奥燃气营业厅以「燃气表十年到期」为由强制用户更换设备，通过冻结账户、禁止充值等手段实施，引发大量投诉。株洲用户反映2018年安装的未满5年燃气表被强制更换，湘潭用户遭遇换表后被追溯欠费的异常情况。长沙用户则指出换表后出现260元不明欠费，且智能表计量速度存在争议。

典型投诉案例

燃气公司存在多项收费乱象：湖南地区换表时收取160-629元不等的「阀门安装费」，东莞用户被要求支付无政策依据的「开通费」。更严重的是，部分用户换表后出现费用倒挂现象——湘潭用户换表前预存费用消失，反被告知欠费89立方米；洛阳用户换表后核算欠费达1627元，但燃气公司无法说明透支用气的技术原理。

燃气公司主要依据JJG577-2012检定规程主张十年换表，但该文件不属于强制性法律。而《计量法实施细则》明确以机械表基数为计量依据，与IC卡控制器数据冲突时，用户有权要求按机械表结算。值得注意的是，河南地区燃气公司声明换表费用应由企业承担，但湖南地区仍存在用户付费现象，显示政策执行存在地域差异。

综合多地区投诉显示，新奥燃气确实存在强制换表与收费乱象，主要表现为政策依据不充分、费用核算不透明、技术解释不明确。建议用户主动核实换表必要性，拒绝不合理收费，必要时向市场监管部门投诉。燃气企业应统一收费标准，完善故障表具的检测公示流程。

内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。

本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/227910.html