一、激活前准备工作
收到新卡后需检查外包装是否完整，拆封后确认包含SIM卡、实名小册子及PUK码贴纸。建议准备身份证原件、智能手机及稳定网络环境，确保手机支持电信频段。
- 未激活的电信SIM卡
- 第二代居民身份证
- 可联网的智能手机
二、在线激活全流程
- 扫描卡套二维码关注「中国电信」公众号
- 进入号卡激活菜单输入ICCID码
- 上传身份证正反面及免冠照
- 完成动态人脸核验与电子签名
- 等待30分钟系统自动开通服务
特别注意：拍摄身份证需保证四角对齐边框，活体检测时保持面部无遮挡且光线充足。
三、星级权益说明
新户激活后可享首月9.9元100G流量包、视频会员季卡三选一、免费装维上门服务三次。权益需在激活后72小时内通过「电信营业厅」APP-我的权益页面领取。
- 体验套餐包每月限购一次
- 视频会员需绑定本机号码
- 上门服务有效期180天
四、常见问题解答
- Q：激活失败如何处理？
- A：检查身份证信息与订单一致性，重新拍摄符合要求的证件照片
- Q：未收到核验短信？
- A：确认手机未拦截短信，尝试切换4G/5G网络重新提交
通过线上渠道完成电信入网实名认证可享受高效数字化服务，建议优先使用官方APP或公众号进行全流程操作。激活过程中如遇异常，可拨打10000号转人工客服获取实时指导。
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