新版网上营业厅上线公告
功能升级亮点
新版网上营业厅重构用户界面，采用智能推荐算法实现服务精准匹配。平台整合话费、流量、宽带等六大业务模块，支持跨业务组合查询与办理。响应速度较旧版提升300%，新增夜间模式与无障碍浏览功能。
| 功能 | 旧版 | 新版 |
|---|---|---|
| 积分有效期提醒 | 手动查询 | 自动预警 |
| 业务办理步骤 | 平均5步 | 3步完成 |
积分兑换新体验
积分商城升级为独立模块，支持以下兑换方式：
- 话费直充：100积分=1元，支持10/20/50元档位
- 流量兑换：200积分起兑，包含1G/5G/10G套餐
- 实物礼品：新增电子产品类目，含品牌联名商品
兑换流程优化为三步操作：选择商品→验证身份→自动充值，支持PC端与移动端同步兑换记录。
资费查询优化
资费分析系统新增智能解析功能：
- 实时显示套餐剩余量
- 自动生成消费趋势图
- 异常消费预警提示
支持多账户关联查询，企业用户可同时管理10个子账号，批量导出PDF格式账单。
快捷服务通道
平台集成三大快捷入口：
- 故障报修：GPS定位自动派单
- 携号转网：在线提交申请
- 电子发票：即时生成下载
新增智能客服系统，支持语音指令识别与上下文关联对话，常见问题解决率达92%。
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