兑换资格与积分规则
新疆电信用户需满足以下条件：账户状态正常且积分≥1000分，兑换比例为1000积分=10元话费，积分有效期通常为36个月。可通过发送短信CXJF至10001实时查询积分余额。
短信兑换操作指南
通过短信兑换话费时需注意收件号码差异：
- 基础版兑换：编辑
JFDH发送至10001，根据回复选择兑换金额 - 直充电子卡：发送指定代码至10001688或118114：
- 10元话费：
DHHF10 - 30元话费：
DHHF30 - 50元话费：
DHHF50
- 10元话费：
其他兑换方式说明
除短信外还可通过以下渠道兑换：
- 电信APP：登录天翼生活APP，在积分商城选择话费兑换
- 人工客服：拨打10000提供身份证后六位办理
- 线下营业厅：携带身份证现场办理实时到账
注意事项与常见问题
- 短信兑换需二次回复
Y确认 - APP兑换1-3个工作日到账
- 兑换话费有效期180天
若遇系统延迟，建议避开月底高峰期操作，兑换失败可致电10000查询积分流水。
新疆电信用户可通过短信、APP、客服等多渠道将积分转换为话费，建议优先使用DHHF系列代码进行大额兑换。注意及时使用即将过期的积分，避免资源浪费。
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