一、套餐类型与资费标准
新郑市宽视界营业厅提供单宽带与融合套餐两种类型。单宽带可选300M/500M/1000M速率，年缴费用分别为480元、680元、980元；融合套餐包含手机流量与通话时长，例如500M宽带+50G流量+1000分钟通话的套餐月费为129元。
| 类型 | 速率 | 资费 |
|---|---|---|
| 单宽带 | 300M | 480元/年 |
| 融合套餐 | 500M | 129元/月 |
二、办理方式及流程
用户可通过以下两种方式办理：
- 线下办理：携带身份证至营业厅选择套餐、签署协议并缴费
- 线上办理：登录电信营业厅APP，依次点击“查询办理”→“宽带”→“宽带新装”，填写地址信息后提交订单
三、所需材料清单
办理时需准备：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同（地址验证）
- 银行卡/移动支付工具（缴费使用）
四、安装与售后服务
提交申请后24小时内会有工程师联系预约安装，调试完成后需现场测试网速。两年内享受免费移机服务，故障报修可通过APP提交工单或拨打10000热线。
建议家庭用户优先选择融合套餐以获得更高性价比，办理前可通过APP“覆盖查询”功能确认小区网络支持情况，避免因线路问题延误安装。
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