办理前准备
前往新野电信总厅前需携带以下材料：本人身份证原件、安装地址的房产证明（如租赁房屋需提供租赁合同），以及用于登记的手机号码。建议提前通过电信客服热线10000号查询所在区域网络覆盖情况。
套餐资费标准
| 套餐内容 | 月费 |
|---|---|
| 300M宽带+20G流量+300分钟通话 | 99元 |
| 500M宽带+40G流量+800分钟通话 | 169元 |
| 1000M单宽带（包年） | 199元 |
融合套餐包含光猫设备租赁费，单宽带用户需支付100元设备押金。所有套餐均需签订12个月合约期。
办理流程详解
- 营业厅取号后至业务受理窗口
- 提交身份证件核验实名信息
- 选择套餐并签署服务协议
- 缴纳首期费用（支持移动支付）
- 获取业务受理单及安装预约凭证
工作日办理可享受当日预约安装服务，业务受理单需仔细核对装机地址和套餐内容。
安装注意事项
- 安装前需确保弱电箱预留电源接口
- 光纤入户需配合施工人员确定走线方案
- 验收时测试网速需连接有线网络
安装人员将提供基础网络调试服务，增值功能设置可致电10000号远程指导。
服务承诺
新野电信总厅承诺自缴费成功起48小时内完成装机，网络质量不达标可申请3个工作日内检修。故障报修响应时间不超过4小时，重大故障24小时恢复。
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