无锡移动营业厅5G服务升级与智慧家庭办理指南
5G服务升级内容
无锡移动已完成主城区5G网络全覆盖，重点升级了人民西路、软件园等核心区域的基站密度，提供峰值速率达1.2Gbps的超高速体验。用户可享受4K视频免缓冲、云游戏低延迟等新场景服务。
智慧家庭办理点地址查询
主要服务网点分布如下：
- 人民西路营业厅：梁溪区人民西路98号，可乘76路/20路/地铁2号线至五爱广场站
- 软件园营业厅：新吴区震泽路18-15号，邻近科技园公交站（51路/766路）
- 滨湖分公司：溢红路139号，乘坐30路/69路至新区国地税局站
- 手机卖场专营店：宜兴紫竹路41号等6个县域网点，支持宽带+5G套餐组合办理
办理流程与优惠活动
2025年3月新用户可享三重权益：
- 通过“无锡移动”APP预约享免安装费
- 办理199元以上融合套餐赠送千兆路由器
- 老用户推荐新客户得200元话费补贴
建议优先选择梁溪区建筑路智慧生活馆（原阳光自营厅）体验全屋智能解决方案，该网点提供AR可视化组网设计服务。
| 网点 | 工作日 | 周末 |
|---|---|---|
| 人民西路厅 | 8:30-18:30 | 9:00-17:00 |
| 软件园厅 | 9:00-19:00 | 10:00-16:00 |
目前全市已有87%的社区实现千兆光纤覆盖，建议用户优先通过官方渠道查询实时排队情况，避免高峰时段拥挤。
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