智慧厅堂实现服务全覆盖
昌吉农商银行通过93个营业网点构建全市金融服务网络，配备自助硬币兑换机、智能柜员机等设备，实现存、取、汇、转等基础业务全天候办理。客户可通过移动设备完成扫码入账、线上贷款申请等操作，业务办理效率提升50%以上。
- 24小时自助硬币兑换服务
- 三分钟审批的线上贷款通道
- 聚合支付的实时到账功能
惠民活动打造活力金融生态
结合节日时点开展多元营销活动，在春节、劳动节等期间推出“绑卡满减”“消费立减”等优惠，2023年夜市经济专项活动中累计发放消费贷款1.6亿元。通过异业联盟模式，与滑雪场、商超等合作搭建15个消费场景。
场景金融助力夜间经济发展
针对夜市商户推出差异化信贷方案，2023年累计发放餐饮行业贷款1683万元。与壹号街火锅等商户深度合作，通过满减活动和支付系统升级带动客流量增长40%，形成“金融+美食”的特色消费生态圈。
温情服务延伸至最后一公里
组建“红马甲”便民服务队开展上门服务，2023年为老年客户、残障人士办理存折挂失等业务287次。在营业厅设置无障碍通道、方言服务窗口，配备急救箱、老花镜等便民设施，全年开展反诈宣传讲座42场次。
服务展望
通过科技赋能与人文关怀相结合的服务模式，昌吉农商银行将持续优化“基础服务+特色场景”双轮驱动体系，2024年计划新增10个社区金融服务站，进一步缩短服务半径，让普惠金融真正融入百姓生活。
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