预约政策说明
易县移动总厅当前实行动态预约制，是否需要预约取决于业务类型和时段客流量。普通业务（如缴费、补卡）在非高峰时段可直接办理，而复杂业务（如开户、合约变更）建议提前预约。用户可通过官方渠道实时查询营业厅排队状态。
线上预约方式
通过中国移动APP预约的操作流程：
- 登录APP后点击「服务大厅」-「到厅取号」
- 定位选择「易县移动总厅」并选择业务类型
- 获取预约二维码，保留至办理当日
直接办理条件
满足以下情形可直接到厅办理：
- 持有老年优待证或军人优先卡的用户
- 办理时长不超过5分钟的简单业务
- 营业厅实时排队人数少于5人时
注意事项
预约用户需提前10分钟到达并激活二维码，超时15分钟自动失效。特殊时期（如系统升级期间）可能暂停线下取号，建议出发前拨打10086转5确认营业厅状态。
总结建议
推荐优先使用线上预约系统，特别是办理集团业务或终端合约等耗时较长的服务。老年用户可选择工作日上午9:00-11:00直接到厅，该时段设有专属服务窗口。建议关注「易县移动」微信公众号获取实时排队提醒。
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