系统升级维护公告
根据最新通知，易网通营业厅自2025年3月12日起暂停线上续费服务。本次系统升级涉及支付网关改造与安全认证体系重构，预计将持续36小时。运维团队将对数据库集群进行扩容，以应对即将到来的业务高峰期。
| 项目 | 时间窗口 |
|---|---|
| 核心系统升级 | 03-12 00:00～08:00 |
| 支付接口迁移 | 03-12 08:30～18:30 |
| 压力测试 | 03-12 19:00～23:59 |
暂停服务具体原因
本次服务中断主要涉及以下技术升级需求：
- 支付系统SSL证书升级至TLS 1.3标准
- 用户账户风控模型迭代（新增行为识别算法）
- 运营商结算接口协议变更（支持数字人民币结算）
系统维护期间将同步修复已知的账单显示异常漏洞，涉及3项关键安全补丁更新。
受影响业务范围
暂停办理的业务包含但不限于：
- 月度/年度套餐续费
- 国际漫游服务订购
- 增值业务叠加包购买
基础通信服务不受影响，用户仍可正常使用通话、短信及移动数据功能。
替代服务方案
建议用户通过以下渠道完成紧急业务办理：
- 线下营业厅自助终端（支持人脸识别认证）
- 微信小程序”易网通助手”（部分功能可用）
- 电话语音缴费系统（拨打*555#快捷入口）
系统恢复后将自动延长用户套餐有效期，补偿细则详见官网公告。
本次服务暂停系技术升级的临时性措施，运维团队已部署多套应急响应预案。建议用户关注官方公告渠道获取实时状态更新，错峰办理业务可减少等待时间。
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