春节供电服务”不打烊”：万家灯火背后的守护者
7×24小时服务机制
春节期间，供电系统建立”三级应急值班”制度，各级营业厅保持全员在岗状态。在内蒙古鄂尔多斯华研营业站，7名算费人员通过”人工+智能”双轨模式，完成海量用电数据筛查，核算准确率达100%，处理效率较日常提升40%。吉林敦化供电公司部署105名抢修人员、21辆工程车随时待命，执行”先复电、后抢修”的快速响应原则。
智能监测与人工保障结合
各地供电系统采用创新技术手段保障服务质量：
- 贵州普定供电局通过计量自动化系统实时监控台区负荷，配备完整抢修工具库
- 河南焦作供电公司应用”人巡+机巡”模式，对输电线路开展立体化排查
- 云南陆良供电局建立反向溯源机制，通过历史数据比对提前发现用电异常
应急抢修快速响应
面对突发情况，各地建立标准化处置流程：
- 值班调度员发现异常数据波动后立即启动预警
- 抢修小组15分钟内完成集结并赶赴现场
- 采用红外测温仪等设备进行精准故障定位
- 优先恢复民生用电，平均复电时间缩短至45分钟
服务背后的坚守者
在内蒙古华研营业站，副站长杜亦婷带领团队连续三年春节在岗，通过实时监测系统处理异常数据800余条。贵州马场供电所全员驻守岗位，建立”白天人工巡检+夜间智能监测”工作机制，春节期间累计巡视线路1200公里。这些电力工作者用专业素养守护着万家灯火的温暖，正如调度员杨亮亮所说：”看到居民楼亮起的灯光，所有的付出都值得”。
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