营业时间安排
根据国务院办公厅发布的2025年春节放假通知，全国法定假期为2月15日（除夕）至2月21日（初六）。各地营业厅服务时间调整如下：
- 国有银行网点：除夕至初三暂停服务，初四起恢复部分窗口
- 移动营业厅：每日10:00-16:00提供基础业务办理
- 电力服务网点：24小时自助终端正常运作
官方查询方式
建议通过以下渠道获取最新服务信息：
- 各运营商官方APP「服务公告」栏目
- 拨打955XX系列官方客服热线
- 关注营业厅门口张贴的春节服务通告
常见问题解答
Q：春节期间能否办理宽带新装业务？
A：基础业务受理正常开放，但安装服务需节后安排
Q：紧急业务如何办理？
A：各主要营业厅设有值班窗口，处理缴费异常等紧急事务
注意事项
- 2月24日（调休工作日）所有网点恢复正常营业
- 建议提前办理话费充值等常规业务
- 电子渠道服务24小时可用
2025年春节假期期间，全国营业厅将实施分级服务制度。建议优先使用线上渠道办理业务，确需临柜办理请提前确认网点营业时间，并做好个人防护。
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