营业厅基本信息
昭阳区北顺城营业厅位于云南省昭通市昭阳区北顺城1号，成立于2021年，提供移动终端销售、宽带开户、固话业务办理等综合服务。营业时间为每日08:30-18:00（节假日正常营业），配备19名专业服务人员，支持普通货运、设备维修等延伸服务。
业务办理常见问题
账户类业务
- 个体工商户开户可通过微信小程序完成登记，同步预约银行账户激活需到柜面核验
- 非实名制用户办理补卡需先完成实名认证，提供10个通话记录及有效证件
设备服务类
- 宽带安装需提前3个工作日预约，标准工料费为100元/户
- 终端设备维修需携带购机发票，保修期内免费更换配件
线上服务指南
通过「云南省市场监督公共服务平台」微信小程序可实现：
- 个体工商户登记与银行预约开户同步办理
- 燃气缴费、电子发票开具等民生服务
- 在线提交投诉建议，24小时内获得响应
服务优化措施
2024年起实施三项改进：引入智能预约系统减少排队时间、建立服务人员月度考核制度、配置双系统备份设备降低故障率。客户可通过扫描工牌二维码验证服务人员身份，确保业务办理安全性。
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