一、服务大厅概况
晋安供电营业厅位于福新中路161号供电公司客户服务中心，毗邻亚太汽车城，可通过27路、71路等15条公交线路抵达。服务大厅设有智能业务办理终端和人工服务窗口，提供用电申请、电费缴纳、户号绑定等综合服务。
二、在线预约指南
通过「网上国网」APP可提前预约业务办理时段：
- 下载安装最新版国家电网APP
- 完成实名认证并绑定用电户号
- 在「业务办理」模块选择「预约取号」
- 选择「晋安营业厅」及办理时间
预约成功后凭二维码在预约时段优先办理，支持临时取消和改期操作。
三、电费查询方式
- APP查询：绑定户号后查看实时电费与历史账单
- 微信公众号：关注「网上国网95598」获取月度账单推送
- 营业厅自助机：刷身份证打印12个月内的电费明细
| 方式 | 到账时间 | 限额 |
|---|---|---|
| 柜台现金 | 实时 | 无 |
| 银行代扣 | T+1 | 单笔5万 |
| APP支付 | 实时 | 单笔2万 |
四、业务办理流程
新装电表业务办理包含以下步骤：
- 提交产权证明和身份证明原件
- 签订《居民供用电合同》
- 现场勘查确认装表条件
- 5个工作日内完成接电
租赁用户需额外提供业主授权书和租赁合同副本。
服务总结
晋安供电营业厅通过线上线下融合服务，实现90%常规业务线上办理。建议用户优先使用国家电网APP完成预约和基础业务办理，高峰时段（每月1-5日）建议错峰办理电费相关业务。营业厅工作时间为工作日8:30-17:00，周末提供应急服务。
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