一、晚间营业时间说明
中国电信自营营业厅晚间服务时间一般为17:00-20:00，具体营业时间可通过以下方式确认：
- 拨打10000客服热线查询当地网点营业时间
- 通过「中国电信」APP定位查询附近营业厅
- 北上广深等重点城市部分核心营业厅延长至21:00
建议办理前致电确认，避免因临时调整导致空跑。
二、补卡所需材料清单
办理补卡业务需准备以下材料：
- 本人身份证原件（需通过实名认证且在有效期内）
- 服务密码（遗忘可通过短信验证或人脸识别重置）
- 辅助验证材料（近期通话记录/充值记录等，非必须）
非实名制用户需先完成实名认证后方可办理。
三、异地补卡办理流程
线下办理流程
- 通过10000客服查询异地自营厅地址
- 现场核验身份信息并签署业务单
- 缴纳10-15元工本费（各省标准不同）
线上办理流程
- 登录「中国电信」APP选择「补换卡」服务
- 完成人脸识别与证件上传
- 填写收件地址（需与号码归属地一致）
- 等待3-5个工作日邮寄新卡
线上办理需原卡可接收短信或通过人脸登录验证。
特别提示
跨省异地补卡存在以下限制：
- 西藏/新疆等边远地区暂不支持线上办理
- 集团客户号码需回归属地办理
- 国际漫游状态号码需先关闭漫游功能
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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