设备性能未达千兆标准
千兆光猫需同时满足硬件接口与协议支持：光猫背板必须标注千兆网口标识，且需支持802.11ac以上无线协议。部分用户仍在使用仅含百兆端口的旧款光猫，导致物理层传输速率被限制在100Mbps以下。
| 设备类型 | 百兆型号 | 千兆型号 |
|---|---|---|
| 光猫端口 | RJ45 10/100 | RJ45 10/100/1000 |
| 无线协议 | 802.11n | 802.11ac/ax |
线路质量影响信号传输
网络布线需满足超五类(CAT5e)及以上标准，且水晶头必须采用8芯全接法。实际案例显示，使用6芯水晶头会导致协商速率降为百兆。检测时可观察网线外皮标注，六类线应显示CAT.6标识。
- 网线材质：纯铜＞铜包铝＞铁芯
- 有效传输距离：超五类≤100米，六类≤120米
终端设备配置不匹配
用户设备需形成完整千兆链路：计算机网卡应支持1Gbps全双工模式，无线设备需连接5GHz频段。实测数据表明，2.4GHz WiFi最大理论速率仅450Mbps，且实际吞吐量通常低于300Mbps。
- 检查设备网络适配器属性
- 更新网卡驱动程序至最新版本
- 禁用节能模式下的降速功能
运营商服务参数限制
部分用户办理的千兆套餐实际为共享带宽，高峰时段会出现速率衰减。建议通过多时段Speedtest测速对比，若持续低于签约速率90%，可要求电信进行线路质量检测。
千兆网络需构建端到端的传输体系，从光猫硬件、网线质量到终端配置均需满足技术规范。建议用户通过设备自检、线路更换、运营商协同排查的三步法定位问题。
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