一、停机补缴费用的合同义务基础
用户与华数广电签订的服务协议属于持续性合同关系，根据《民法典》第五百七十七条，用户需履行按时缴费义务。停机操作仅代表停止使用服务，并不自动终止合同关系，因此历史欠费仍需承担违约责任。
典型案例显示：宁波用户停用华数电视三年后仍被扣费，系因未正式办理销户手续导致系统持续计费。运营商主张用户需结清欠费才能解除合同关系。
二、服务延续与费用产生机制
华数广电的服务计费系统存在以下特征：
- 欠费状态下仍维持基础信号传输，导致费用持续累积
- 系统默认按月收取基础服务费，销户需主动办理
- 违约金计算规则在服务协议中明确约定
| 项目 | 计费方式 |
|---|---|
| 基础收视费 | 按月收取固定费用 |
| 滞纳金 | 欠费金额×0.03%/日 |
三、用户应对措施与争议处理
建议用户通过以下流程维护权益：
- 核查账户状态：拨打96371客服查询具体欠费周期
- 保留使用证据：提供未使用服务的时段证明
- 现场办理销户：携带设备到营业厅终止合同
争议高发点集中于「未主动停机持续计费」的合理性。如能证明运营商未按约定停止服务，可依据《消费者权益保护法》主张减免费用。
停机补缴费用的核心在于合同关系的存续状态，用户需通过正式销户终止服务合约。建议及时办理书面销户手续并保留业务终止凭证，同时关注账户动态避免被动欠费。
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