政策背景与数字化转型
为响应国家数字化发展战略，多地供电公司自2024年起逐步取消智能电表的电价与余额显示功能。该调整旨在推动用户通过线上渠道获取实时用电信息，减少传统购电卡使用频率，优化电力服务流程。例如四川省于2024年4月启动系统升级，将电费数据查询全面迁移至“网上国网”等平台。
技术优化与成本控制
取消物理显示功能可降低电表硬件成本与维护需求。传统电表需定期更新电价信息，而线上平台能动态同步最新电价政策，避免因电价调整导致的显示错误。无卡购电模式减少了因卡片损坏或丢失产生的补卡成本，用户缴费后金额直接存入用电账户，提升资金流转效率。
线上查询操作指南
用户可通过以下渠道实时查看电费信息：
- 官方平台：登录“网上国网”APP或微信小程序，输入10位用电户号查询；
- 第三方支付：支付宝、微信生活缴费模块支持绑定户号查看余额；
- 短信提醒：供电公司自动推送余额不足与缴费到账通知。
常见问题解答
问：线上显示余额与电表实际数值不一致？
因线上平台显示的是月度结算余额，而电表实时扣减用电量，两者差异属正常现象。
问：购电卡是否完全失效？
系统升级后购电卡不再用于缴费，但建议保留作为户号查询凭证。
取消智能电表显示功能是电力服务数字化转型的关键举措，通过统一线上平台实现数据透明化与服务便捷化。用户需适应无卡化操作，充分利用移动端工具掌握用电动态。
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