一、升级后营业厅购电流程
智能电表升级后，营业厅购电需按以下步骤操作：
- 开户验证：首次购电需携带身份证、房产证及近期电费单据至营业厅签订《智能费控电能表供用电协议》，完成开户并领取购电卡。
- 柜台购电：持购电卡至营业厅或合作银行网点缴费，工作人员将充值金额写入卡内，系统自动扣除预置的50元初始电费。
- 插卡激活：将卡按箭头方向插入电表，待屏幕显示充值成功及更新后的余额即可。
升级后新增远程审核功能，用户可通过营业厅自助终端查询充值记录并打印凭证。
二、智能电表使用注意事项
- 剩余电费低于50元时，电表报警灯常亮，需及时充值。
- 余额归零后电表自动断电，插卡后可临时透支使用，透支额度用尽后需重新购电。
- 首次充值前需核对电表户号、安装位置，避免误充。
三、常见问题与处理方法
- 充值未到账：按电表循显键检查余额，若2小时内未更新，持卡至营业厅补写数据。
- 插卡无响应：检查卡片方向是否正确，或携带电卡至网点检测是否损坏。
- 显示异常代码：记录代码并拨打95598客服热线查询具体含义。
升级后的智能电表营业厅购电流程强化了数据核验与远程支持，用户需严格遵守开户、插卡操作规范，并关注电表状态提示，以确保用电连续性。
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