一、套餐变更所需材料清单
在曲沃电信营业厅办理套餐变更业务时，需根据办理方式准备以下材料：
- 本人办理：有效身份证原件、需变更的手机号码、原套餐协议（如有合约期）
- 委托代办：代办人身份证原件、机主身份证复印件、书面委托书（需包含双方身份信息及委托事项）
特殊套餐如5元无忧卡变更，可能需额外签署资费确认单。
二、办理方式与操作流程
- 线下营业厅办理
- 携带材料至曲沃电信自有营业厅（非代理点）
- 填写《套餐变更申请表》并签署协议
- 工作人员现场核验身份信息
- 线上渠道办理
- 通过「中国电信APP」在线客服提交变更申请
- 拨打10000号人工服务验证身份后办理
三、注意事项与常见问题
- 合约期内套餐变更可能产生违约金，需提前查询协议条款
- 靓号用户需确认是否受保底消费限制
- 线上办理需注意套餐生效时间（次月或立即生效）
常见问题解答：
- 问：必须提供原套餐协议吗？
答：仅合约用户需提供，非合约用户可直接办理 - 问：委托书需要公证吗？
答：普通业务无需公证，手写委托书即可
曲沃电信套餐变更业务支持线上线下多渠道办理，核心材料为身份证明与号码凭证。建议优先通过官方APP办理，若遇业务限制可通过10000号或工信部渠道维权。
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