曲靖铁通营业厅2025年服务指南：套餐优惠·业务办理·服务升级
一、铁通套餐优惠一览
2025年曲靖铁通推出多元化通信套餐，满足家庭与企业需求。固定通信业务包含宽带+固话组合套餐，移动通信提供流量、通话与宽带融合套餐，其中热门选项包括：
- 经济型套餐：200M宽带+500分钟通话，包年价360元
- 畅享套餐：500M宽带+80G流量+1000分钟通话，包年价720元
- 企业专线套餐：1000M光纤专线+云存储服务，支持定制化资费
| 套餐类型 | 宽带速率 | 赠送服务 |
|---|---|---|
| 智慧家庭套餐 | 300M | 光猫+安防摄像头 |
| 极速商务套餐 | 1000M | VPN专线+云会议系统 |
二、线上业务办理流程
通过铁通网上营业厅可实现全流程自助服务：
- 登录官网或APP完成实名认证
- 选择套餐并在线生成电子协议
- 预约工程师上门安装时间
- 验收后通过支付宝/微信支付费用
特别提供先安装后付费服务，用户可享受72小时免费试用期。
三、营业厅服务升级举措
2025年曲靖铁通实施三大服务优化：
- 智能设备升级：配备自助业务终端机，缩短排队时间
- 服务标准提升：工程师持证上岗，实施标准化安装流程
- 个性化方案：为企业客户提供专属网络优化服务
同步推出7×24小时在线客服，故障响应时间缩短至2小时内。
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