服务现状与政策支持
曹县中心营业厅作为地方金融服务窗口，积极响应公安机关反诈工作要求，目前已在业务办理区域设置数字人民币反诈咨询专岗。该服务主要针对近期高发的虚假App认证、信用额度诈骗等新型犯罪手段，提供风险识别与防范指导。自2023年菏泽警方破获特大数字人民币诈骗案后，当地金融机构全面升级了警银协作机制，营业厅工作人员均需完成反诈培训认证方可上岗。
常见诈骗类型解析
根据近期公开案件，营业厅重点提示需警惕以下诈骗形式：
- 虚假信用额度诈骗：以缴纳小额认证费激活高额消费权限为诱饵
- 冒充客服赔偿诈骗：利用快递丢失等场景诱导开通数字钱包
- 兼职佣金诈骗：以开通一类钱包赚取收益实施洗钱犯罪
营业厅咨询服务内容
现场咨询服务包含三大核心模块：
- 官方数字人民币应用的真伪核验
- 账户异常交易的应急处置指引
- 可疑链接/二维码的安全检测
特别设置老年人专属通道，提供方言讲解服务，帮助识别伪造的央行红头文件等欺诈材料。
真实案例警示
- 诱导下载境外非法App「数字信用」
- 伪造10万-500万元信用额度界面
- 收取280-500元「认证激活费」
- 承诺3·15后开放使用并卷款消失
曹县中心营业厅通过警银联动机制，构建了包含事前预防、事中阻断、事后追溯的全链条反诈服务体系。建议群众在办理数字人民币业务时，主动使用营业厅提供的双向核验服务，避免轻信非官方渠道的所谓「福利政策」。
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