机车联通营业厅办卡套路是否暗藏欺诈风险?

本文通过分析用户投诉案例,揭示联通营业厅在套餐资费、副卡办理、地推营销等环节存在的潜在欺诈风险,建议消费者提高警惕并留存证据,呼吁加强行业监管。

机车联通营业厅办卡套路是否存在欺诈风险?

套餐费用与承诺不符

多名用户反映在办理主副卡业务时,营业员承诺的55元套餐在操作后变为129元高额资费,且操作全程未向用户展示办理页面。这种通过口头承诺模糊条款、系统后台篡改套餐的行为,涉嫌违反《消费者权益保护法》第八条规定的知情权。

常见资费变更套路
  • 以「主副卡绑定」名义强制办理新卡
  • 利用话费预存锁定用户账户
  • 通过人脸识别规避用户操作留痕

副卡办理的隐性风险

未经用户同意办理多张副卡已成为典型投诉案例。有消费者在APP申请副卡时发现已被开通四张副卡,其中三张处于异常状态。更严重的是,营业厅以「注销旧卡不能办新卡」等理由限制用户自主选择权,形成事实上的服务垄断。

  1. 副卡激活后默认开通增值服务
  2. 绑定业务难以线上解除
  3. 销户需前往指定营业厅

地推人员的诱导性话术

上门推销人员常以「免费升级5G」「降低话费」为名,实则办理新卡并收取预存话费。其话术设计存在明显误导性,包括刻意回避运营商名称、模糊合约期限、隐瞒试用期扣费规则等,已构成《反不正当竞争法》禁止的虚假宣传行为。

从现有案例来看,联通营业厅在办卡过程中存在系统性风险控制漏洞。消费者应保留业务办理录音、书面协议等证据,遇纠纷时可通过工信部投诉平台维权。监管部门需建立营业厅行为负面清单,对多次违规网点实施准入限制。

内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。

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