一、网上营业厅入口指引
用户可通过两种方式访问杨墩联通网上营业厅：
- 官网入口：浏览器访问中国联通官方网站（www.chinaunicom.cn），点击顶部导航栏的“网上营业厅”按钮
- 移动端入口：下载安装“中国联通”官方APP（蓝底白色“沃”标志），通过首页底部导航栏进入服务模块
二、账号登录操作步骤
登录流程包含以下三个核心步骤：
| 验证方式 | 操作要点 |
|---|---|
| 手机验证码登录 | 输入本机号码获取动态码 |
| 宽带账号登录 | 需填写12位宽带编号 |
首次登录建议完成实名认证和支付方式绑定，确保后续业务办理顺畅
三、宽带续费流程详解
通过官方渠道续费的操作路径：
- APP端：服务页→宽带专区→续费→输入宽带账号→选择套餐→支付
- 网页端：固话宽带交费→选择地域→填写账号→核对金额→网银/支付宝支付
- 第三方渠道：微信/支付宝生活缴费→选择城市→输入宽带编号→核对户主信息
四、注意事项与常见问题
办理业务时需特别注意：
- 核对宽带账号与户主姓名一致性，避免误充
- 保留支付凭证截图，若未到账可凭记录联系客服
- 自动续费功能需单独开通并确保账户余额充足
杨墩联通用户通过线上渠道办理业务可节省90%的等候时间，建议优先使用官方APP完成宽带续费。如遇系统异常，可拨打10010转人工服务获取实时指导
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