一、在线查询电子报告
杨浦区居民可通过以下两种官方渠道获取水质检测报告：
- 登录“随申办市民云”APP，依次点击【办事】→【水质查询】，输入户号即可查看历史检测数据
- 扫描杨浦区卫健委官网二维码，关注公众号后在【报告查询】栏目输入委托时登记的联系方式获取电子版报告
电子报告包含菌落总数、重金属含量等关键指标检测值，支持PDF格式下载保存。
二、营业厅申请纸质报告
前往杨浦自来水营业厅办理需准备以下材料：
- 有效身份证件原件及复印件
- 包含完整地址的用水户号凭证
- 填写《水质检测申请表》并签字确认
营业厅受理后，通常会在3-5个工作日内出具检测报告。特殊情况下可申请加急服务，需额外支付检测费用。
三、第三方检测机构办理
若需更全面的水质分析，可选择具备CMA认证的检测机构：
- 通过电话/网络预约检测服务，明确检测项目（常规项目包含pH值、溶解氧、重金属等）
- 按规范采集水样（建议放水15分钟后用无菌容器取样3-5L）
- 支付检测费用（常规套餐约200-500元）后等待3-7个工作日
四、水质报告内容解读
| 检测指标 | 限值 | 监测值 |
|---|---|---|
| 总大肠菌群 | 未检出 | 未检出 |
| 铅含量 | ≤0.01mg/L | <0.00007mg/L |
| 细菌总数 | ≤100CFU/mL | 5CFU/mL |
报告显示所有指标均符合《生活饮用水卫生标准》，其中重金属含量仅为限值的0.7%-1.3%。
注意事项
- 采样前需彻底冲洗管道，避免采集滞留在水管中的陈水
- 检测报告有效期为三个月，过期需重新申请
- 发现水质异常可拨打12320卫生热线咨询
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