常规营业时段分布
杭州市区主要公交营业厅普遍采用9:00-18:00的基础服务时段，如西溪银泰营业厅等核心网点均遵循该标准。部分网点存在午间短暂休整，例如玉古路营业厅每日11:30-12:00暂停服务。
节假日特殊调整机制
春节等法定假日期间，公交集团实行弹性营业制度：除夕至初六期间，部分网点提前1小时结束服务，如西湖科技园站末班由21:20调整为20:00。双休日免费公交专线同步延长末班至21:00。
区域网点差异说明
| 网点名称 | 工作日时间 | 节假日时间 |
|---|---|---|
| 浙大紫金港校园店 | 9:30-18:00 | 9:00-18:30 |
| 黄龙路营业厅 | 9:00-18:00 | 9:00-20:00 |
| 西溪银泰营业厅 | 9:00-18:00 | 9:00-21:00 |
业务高峰时段建议
基于客流数据分析，建议避开以下高峰段：
- 月初月末充值高峰期：10:00-11:30
- 通勤卡办理高峰：17:30-18:30
- 节假日免费卡申领：开馆后1小时内
服务优化趋势
自2023年起，杭州公交逐步推行地铁同步服务计划，1215M路等线路已实现末班车23:00运营，配套营业厅夜间服务试点正在武林广场等枢纽推进。
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