营业厅地址查询
杭州市各区移动主营业厅分布如下，支持全业务办理且权限最高：
- 上城区：杭海路223号兴业大厦一楼（营业时间：8:30-18:30）
- 西湖区：文一路294号/文景路311号/浙大紫金港校区（9:00-18:00）
- 拱墅区：延安路511号元通大厦1-3楼
- 钱塘区：5号大街267号
- 临平区：临平镇史家埭路5号（8:30-18:30）
线上业务办理
推荐通过以下数字化渠道办理基础业务：
- 中国移动APP：查询账单、套餐变更、积分兑换
- 微信公众号「中国移动10086」：在线客服、业务预约
- 官网（10086.cn）：宽带报装、号码选号
服务热线指南
重要联系电话与服务时间：
- 全国统一热线：10086（24小时）
- 文一路营业厅：(0571)85113896（9:00-18:00）
- 元通大厦营业厅：通过10086转接
- 投诉建议专线：13905710571（工作日9:00-17:30）
服务提示
主营业厅均配备自助服务终端，建议携带身份证原件办理实名制业务。高峰时段（10:00-12:00/15:00-17:00）可通过APP预约取号。
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