常规晚间营业时段
杭州主城区移动营业厅普遍在17:30-18:00结束营业，其中西湖区黄龙路、文景路等核心网点均执行9:00-18:00的标准服务时间。部分大型综合营业厅午间12:00-13:30暂停服务，建议避开此时段办理业务。
特殊区域延长服务
西溪银泰商业区营业厅作为城市综合体配套网点，工作日可延长至19:00提供服务，该网点支持5G业务办理和终端体验服务。其他区域如遇特殊活动期间，部分营业厅可能临时延长服务至20:00，需提前致电10086确认。
节假日服务安排
春节、国庆等法定节假日期间，90%以上营业厅保持9:00-17:00的基础服务，但除夕下午及初一上午可能缩短营业时间。建议通过以下方式获取实时信息：
- 拨打10086按3号键转人工查询
- 访问浙江移动官网营业厅导航系统
- 使用「浙江移动」APP网点查询功能
替代服务渠道
晚间18:00后推荐使用以下服务方式：
| 渠道类型 | 服务时间 | 支持业务 |
|---|---|---|
| 10086夜间服务 | 18:00-08:00 | 紧急停机/话费查询 |
| 移动网上营业厅 | 24小时 | 套餐变更/发票申请 |
| 自助终端机 | 依据摆放点 | 充值缴费/账单打印 |
服务建议
办理复杂业务建议选择工作日15:00-17:00时段，该时间段业务等候人数较少且服务窗口全开。需携带身份证原件办理的过户、补卡等业务，请提前确认网点资质。
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