常见业务类型
西湖区水务营业厅提供以下核心服务：
- 水费缴纳与账单查询
- 用水户号绑定与变更
- 用水量明细查询（含污水费明细）
- 水质检测申请与报告查询
- 管道报修与业务咨询
业务办理方式
用户可通过以下三种渠道办理业务：
- 线下办理：携带身份证件至水务营业厅窗口
- 银行代扣：支持对公账户托收和个人自动转账
- 移动端办理：通过“浙里办”APP完成绑定及缴费
线下网点查询
| 网点名称 | 服务时间 | 地址 |
|---|---|---|
| 西湖客户服务中心 | 工作日 9:00-17:00 | 西湖区东湖路6号 |
| 钱塘水务服务点 | 周末 9:00-16:00 | 西湖风景名胜区内 |
实时网点信息可通过杭州本地宝APP查询最新动态
线上服务通道
推荐使用数字化服务平台：
- 微信公众号”杭州水务”：接收停水公告及水质报告
- 官方网站：www.hzwgc.com 查询累计用水量
- 支付宝生活缴费：支持实时账单支付
注意事项
水费账单每两个月生成一次，绑定户号后可获取短信提醒。突发性停水信息将通过官网和APP推送。特殊时期营业时间调整公告建议提前关注官方渠道。
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