杭州通惠路自来水营业厅最新服务调整公告
营业时间调整
自2025年3月15日起，通惠路营业厅实行新的服务时段：
- 工作日：8:15-11:00 | 13:30-17:00（中午休厅）
- 周末及节假日：暂停窗口服务
建议市民优先选择线上渠道办理常规业务，减少现场等待时间。
线上服务升级
现可通过以下数字化渠道办理业务：
- 微信公众号：”杭州水务”-“杭水e家”绑定户号办理
- 官网在线服务大厅：水费查询、报装申请等15项功能
- 支付宝/微信生活缴费：实时账单支付
节假日安排
根据国家法定节假日安排：
- 劳动节（5月1日-5日）：暂停窗口服务
- 春节假期：提前3日公示特殊安排
建议节前通过杭水e家APP办理预存业务，避免服务空档期影响用水。
应急服务指引
营业厅关闭期间提供以下保障措施：
- 24小时抢修热线：967050（主城区）| 96390（萧山区）
- 临时取水点：重大停水事故时在社区设置应急供水站
- 智能预警：户内漏水自动监测推送服务
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