一、需实名认证的业务类型
枣集镇营业厅要求以下业务必须完成实名认证后方可办理：
- 手机号码新开户：包含预付费与后付费套餐办理
- 宽带新装业务：家庭宽带及企业专线接入服务
- 号码过户/补卡：涉及SIM卡所有权变更或遗失补办
- 固话业务办理：新增固定电话装机服务
二、实名认证办理流程
根据业务类型可选择两种办理方式：
- 现场办理：携带身份证原件至营业厅，填写《业务受理单》后通过人脸识别完成核验
- 线上预核验：通过微信公众号上传身份证正反面照片，完成视频活体验证后到厅领取SIM卡
三、所需材料清单
- 中国大陆居民：二代身份证原件（临时身份证需配合户口簿）
- 港澳台居民：往来内地通行证及居住证明
- 外籍人士：护照+有效居留许可证
四、注意事项
办理时需特别注意：未成年人办理需法定监护人携带户口本原件到场；企业用户办理集团业务需额外提供加盖公章的营业执照副本。实名认证信息变更需在业务生效后15个工作日内完成更新。
枣集镇营业厅严格执行国家实名制政策，通过线上线下双通道提供便捷服务。建议优先选择错峰时段到厅办理，高峰期（工作日上午10-11时）平均等待时间超过30分钟。特殊群体可提前致电预约快速通道服务。
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