服务变更公告
根据中国移动服务升级规划，柏城营业厅自2024年11月起已完成热线系统改造。原宽带速拨号码1008616已停止使用，统一变更为全国标准化客服短号10086。营业厅本地固话服务号码维持不变，仍可通过0552-5862556进行业务咨询。
最新联系方式
当前有效联络方式包括：
- 全国统一客服热线：10086（24小时服务）
- 本地营业厅固话：0552-5862556（工作时间：8:30-18:00）
- 国际漫游专线：+86 13800100186
历史号码查询
| 服务类型 | 旧号码 | 新号码 |
|---|---|---|
| 宽带专线 | 1008616 | 1008652 |
| 综合客服 | 1860/1861 | 10086 |
问题反馈渠道
建议优先通过以下渠道获取最新信息：
- 手机客户端”中国移动”在线客服
- 微信公众号”中国移动10086″
- 本地营业厅现场咨询（需提前预约）
柏城移动营业厅固话服务号码未发生变更，仍可通过0552-5862556联系。全国统一客服热线10086已完全替代旧有服务短号，建议用户优先使用标准化服务渠道获取即时信息。
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