一、当前运营状态
截至2025年3月，校园移动营业厅在全国范围内均可正常办理业务，包括北京等主要城市。用户可通过线下营业厅或线上渠道完成套餐选择、携号转网、校园网绑定等操作。部分营业厅可能存在区域政策差异，建议提前通过官方渠道查询当地服务细则。
二、可办理业务范围
校园移动营业厅当前支持以下核心业务：
- 校园卡新办/续费：含全国通用流量、本地定向流量及通话服务
- 宽带绑定服务：部分套餐提供校园宿舍宽带接入
- 停机恢复与补卡：欠费停机需现场/线上缴费后恢复
- 合约管理：三年期套餐需注意注销限制
三、使用限制与注意事项
用户需特别关注以下服务条款：
- 校园卡套餐通常包含合约期限制，部分三年期套餐无法提前注销
- 校园定向流量仅限校区范围内使用，跨区域需切换全国流量
- 新办卡激活后需等待7-10个工作日方可使用校园网
四、问题处理与投诉渠道
若遇套餐争议或服务纠纷，可通过以下途径解决：
- 移动官方客服热线（优先级较低）
- 校园营业厅现场申诉（携带身份证件）
- 工信部投诉平台（重大服务争议）
校园移动营业厅目前整体运营正常，但用户需仔细阅读套餐条款，特别关注合约期限和流量使用范围。建议办理时留存书面协议，并在发生服务争议时及时通过多渠道维权。
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