一、服务调整主要内容
根据近期公告显示，桂花岗营业厅主要调整包含以下内容：
- 工作日营业时间缩短为8:30-16:30，周末暂停线下业务办理
- 现金存取业务全面转移至自助设备区办理
- 增设线上业务指导专窗，配备专人协助手机银行操作
二、对业务办理的影响分析
调整后可能产生的影响主要体现在三个方面：
- 时间敏感型业务办理窗口缩减，特别是对下班后办理业务的上班族群体影响较大
- 线下业务分流可能导致高峰期自助设备排队时间延长
- 老年客户群体需适应线上办理模式的学习成本增加
三、应对措施与建议
为降低调整带来的影响，营业厅已实施以下措施：
- 开通线上预约系统控制人流量
- 制作电子版业务办理流程图解指南
- 保留两个综合柜台处理必须线下办理的特殊业务
四、用户注意事项
建议用户在办理业务时注意：
- 常规业务：使用手机银行/网上银行
- 现金业务：错峰使用自助设备（建议上午10点前）
- 复杂业务：提前电话预约线下办理
本次服务调整通过优化资源配置提升了运营效率，虽短期内可能造成部分客户的不适应，但结合线上渠道的完善和分流引导措施，整体业务办理能力预计将维持稳定。建议用户关注官方公告获取最新服务动态。
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