近期线路升级计划
中国电信上海公司近期对桃浦镇及周边区域进行多次通信线路优化，最近一次割接时间为2025年2月19日，涉及桃浦西路地区及桃浦街道主干光缆。此前2025年1月25日亦针对该区域完成网络稳定性升级。
影响范围及服务类型
升级期间受影响的服务包括：
- 宽带上网及固网语音业务中断
- IPTV播放卡顿或信号丢失
- 部分政企客户专线通信延迟
受影响区域主要集中在桃浦镇街道、桃浦西路及光缆两端局名所在街道，建议用户通过电信官网查询具体覆盖范围。
用户应对措施指南
- 重启宽带网关、机顶盒及路由器设备
- 检查终端设备是否支持VoLTE功能（部分旧机型需更换）
- 拨打10000号获取实时修复进度
问题解决时间预期
常规割接影响时间为凌晨1:00-5:00，服务通常在该时段结束后自动恢复。若超时未恢复，电信承诺在12小时内完成故障排查，特殊案例可通过营业厅终端升级活动更换设备。
桃浦地区网络升级已进入收尾阶段，用户可通过设备自检和官方渠道获取最新进展。建议持有老旧终端的用户及时参与设备升级活动，避免因网络制式变更导致服务中断。
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