一、营业厅基本信息
桐庐自来水江南营业厅位于杭州市桐庐县滨江西路288号，提供水表过户、缴费、报装等业务办理服务。营业时间为工作日8:30-17:30（无双休日），咨询电话为0571-64629499/0571-64632916。
| 业务类型 | 办理窗口 |
|---|---|
| 水表过户 | 1-3号窗口 |
| 企业报装 | 线上/线下双渠道 |
二、业务办理指南
主要业务办理流程如下：
- 报装申请：通过官网、微信公众号或政务平台提交材料
- 现场勘察：工作人员3个工作日内对接
- 施工安装：DN50以下管道2个工作日内完成
所需材料包括：
- 个人用户：身份证号
- 企业用户：统一社会信用代码
三、供水服务优化措施
近年重点推进以下服务升级：
- 线上服务：支持微信/支付宝缴费、电子发票开具
- 容缺受理：允许后期补交非关键材料
- 智能监测：完成3.5万块智能水表更换
- 联合报装：水电气热网”一件事”联办
四、结论与展望
桐庐自来水通过数字化改造和服务流程再造，实现业务办理时限缩短40%，用户满意度提升至98%。未来将持续推进管网智能化改造，探索更多便民服务场景。
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