一、生效日期与调整范围
桥湖营业厅最新服务调整方案将于2025年3月15日正式生效，涵盖营业时间、业务办理流程及线上服务功能。此次调整旨在优化资源配置，提升客户办理效率。
| 项目 | 原规则 | 新规则 |
|---|---|---|
| 营业时间 | 9:00-17:30 | 8:30-18:30 |
| 午间服务 | 暂停1小时 | 全天候开放 |
二、服务时间与业务调整内容
具体调整方案包括：
- 营业时段扩展：工作日提前至8:30营业，周末延长至19:00闭店
- 业务分类办理：基础业务实行智能终端自助处理，复杂业务设置专属窗口
- 线上服务升级：新增预约叫号系统与电子工单追踪功能
三、补充说明与注意事项
特殊业务办理需注意：
- 对公业务受理时间限定为工作日上午9:00-11:30
- 设备维护期间（每月第二周周二）暂停现金业务
四、咨询与反馈渠道
客户可通过以下方式获取帮助：
- 服务热线：400-800-1234（7×24小时）
- 微信公众号「桥湖服务」在线客服
- 营业厅现场设置的智能导办终端
本次服务调整通过延长营业时间、优化业务流程和强化线上服务，将显著提升客户体验。建议用户提前了解调整细则，合理规划办理时间。
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