项目背景与目标
梨园营业厅作为中国联通重点服务网点，因建成年代较早，存在线缆老化、布局混乱及安全隐患等问题。根据中国联通2024年网络优化战略部署，该营业厅被纳入首批线缆整改项目，计划于2025年第一季度完成标准化改造。主要目标包括：
- 消除裸露线缆造成的安全隐患
- 优化线缆布局提升设备运行效率
- 建立智能化运维管理系统
整改工作实施进展
项目自2024年12月启动，分三个阶段实施：
- 前期排查阶段（2024.12-2025.01）：完成设备台账梳理和风险点测绘
- 施工改造阶段（2025.02）：完成主干线路更换和智能监控设备安装
- 验收调试阶段（2025.03上旬）：通过压力测试和用户动线优化
截至2025年3月10日，98%的改造任务已完成，剩余收尾工作预计将在3月15日前竣工。
用户反馈与监督
整改期间营业厅设立专项服务窗口，收集到用户主要建议包括：
| 问题类型 | 反馈次数 |
|---|---|
| 施工噪音控制 | 23次 |
| 临时设备稳定性 | 17次 |
| 进度透明度 | 35次 |
通过建立线上进度公示平台和每周现场说明会，用户满意度提升至92%。
整改效果评估
经第三方机构检测，改造后关键指标显著提升：
- 网络传输稳定性提高40%
- 设备故障率下降65%
- 能耗节约达18%
对比中国联通《营业厅建设标准（2024版）》，梨园营业厅各项指标均已达标，项目整体进度符合预期。
梨园营业厅线缆整改项目通过科学的进度管理和多方协同机制，在预定时间内完成主体工程。遗留的标识系统升级等次要工作，将在不影响正常运营的前提下于3月20日前完成收尾，标志着该网点正式进入智能化服务新阶段。
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