线下查询方式
福州榕城通在全市设有多个线下服务网点，以下为常用查询方式：
- 直属营业厅：西门营业厅（鼓楼区湖滨路11号）、金山营业点（仓山区金洲南路12号）等，营业时间一般为7:30-18:00
- 地铁站点网点：树兜站、东街口站等地铁站客服中心，营业时间多为8:00-18:00
- 市民服务中心：台江区高桥路69号3楼341窗口，冬夏时制分时段开放
线上查询渠道
通过以下数字平台可获取最新网点信息：
- 访问福州市民卡官网查询服务网点地图
- 关注“福州市民卡”微信公众号，使用菜单栏的网点查询功能
- 拨打客服热线87614924（西门营业厅）或83776372（市民服务中心）进行人工咨询
营业时间说明
- 直属营业点：每日7:30-18:00（春节除外）
- 市民服务中心：冬季13:30-17:30/夏季14:00-17:30
- 地铁站点：多数网点营业至18:00
特殊时段建议提前电话确认，部分网点实行月头月末连班制
查询榕城通服务网点信息时，推荐优先使用官网或公众号获取实时数据，线下办理前可通过电话确认最新营业时间。地铁站内网点因交通便利且覆盖时段长，是日常业务办理的优选
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