横栏广电营业厅宽带及高清业务办理指南
一、办理流程说明
在横栏广电营业厅办理宽带及高清业务，需携带本人身份证原件和广电手机号码前往营业网点。办理流程分为四个步骤：
- 业务咨询：工作人员将根据需求推荐适配套餐
- 身份核验：出示身份证完成实名认证
- 签订协议：确认套餐内容及资费标准
- 预约安装：选择48小时内上门服务时段
二、业务套餐选择
横栏广电提供以下主流套餐组合：
- 基础融合套餐：200M宽带+高清TV，月费58元
- 高速光纤套餐：500M宽带+4K影视包，月费88元
- 千兆尊享套餐：1000M光纤+全屋WiFi，月费128元
三、安装注意事项
业务办理成功后，专业安装团队将在约定时间上门服务。建议用户提前做好以下准备：
- 保持预留电话畅通接收确认通知
- 清理弱电箱周边空间便于设备安装
- 准备独立电源插座供光猫使用
四、常见问题解答
Q：初装是否需要额外收费？
除套餐费用外，光纤到户需支付100元施工费
Q：能否自带路由器设备？
支持用户自购路由器，但需符合千兆网络标准
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