兑换方式概览
正定电信用户可通过四种主要渠道完成积分兑换话费：移动客户端、短信指令、营业厅现场办理及电话客服。兑换比例为1000积分=10元话费，兑换金额无上限，话费有效期180天。
APP兑换流程
- 下载并登录「中国电信」或「天翼生活」APP
- 首页或「我的」页面点击「积分」入口
- 选择「通用话费」并确认兑换金额
- 输入验证码完成兑换操作
短信兑换操作
编辑指定指令完成快速兑换：
- 查询积分：发送
CXJF至10001 - 兑换话费：发送
DHHF或JFDH至10001 - 根据短信提示选择金额并二次确认
营业厅现场办理
携带身份证前往正定电信营业厅，通过以下步骤完成兑换：
- 向工作人员出示有效证件
- 说明积分兑换话费需求
- 确认兑换金额及积分扣除
- 实时到账无需等待
注意事项
- 兑换前需确认账户实名认证状态
- 积分有效期与话费有效期独立计算
- 批量兑换建议通过APP操作
- 异常情况可拨打10000客服热线
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