一、常规营业时间查询
武汉市天然气有限公司营业厅工作日（周一至周五）统一服务时间为8:30-17:00，所有线下业务均在此时间段内办理。自助服务终端机提供24小时缴费圈存服务，不受时间限制。
二、节假日服务调整
自2023年起实施节假日特别安排：
- 周六、周日及法定节假日：人工窗口调整为9:30-16:00
- 春节特殊保障：除夕至初六保留19个营业厅正常运营
具体调整公告可通过「武汉天然气」微信公众号实时查询。
三、线上业务办理渠道
推荐使用官方线上平台办理业务：
- 关注「武汉天然气」微信公众号
- 点击菜单栏「微营业厅」
- 选择缴费查询、预约改管等12项服务
线上渠道支持电子发票开具、账单查询等高频业务。
四、线下网点分布查询
全市设有10个标准营业厅，包括：
- 硚口店：解放大道1127号
- 南湖店：文治街35号
- 滨江店：临江大道60号
五、注意事项与服务保障
办理业务需携带身份证原件及燃气卡，建议避开11:30-14:00办理高峰。警惕非官方渠道的折扣充值活动，缴费请认准线下营业厅或认证公众号。紧急情况可拨打24小时服务热线96511。
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