一、办理渠道与适用对象
武汉市自来水有限公司为居民用户提供多渠道开户服务，线上办理支持三种官方平台：武水在线官网（www.whwater.com）、微信公众号（WHSWJTWX）以及支付宝生活号。独立私宅用户与老旧小区改造项目适用”一户一表”模式，非居民用户可通过湖北省政务服务网办理。
二、线上申请操作步骤
- 打开支付宝APP搜索栏输入”武汉市自来水有限公司”
- 进入生活号后点击底部菜单”网上营业厅”
- 选择”业务办理”并根据行政区划选择对应供水公司
- 填写报装申请表，包含地址、用水性质、联系方式等信息
三、材料准备与注意事项
申请时需准备以下电子材料：
- 产权人身份证正反面扫描件
- 房产证或购房合同关键页复印件
- 非住宅用户需提供营业执照副本
填写用水性质时需区分生活用水（2.47元/立方米）与商业用水（3.36元/立方米），混合用途需单独说明。
四、后续流程与时间周期
提交申请后，水务公司将在2个工作日内完成初审，通过后安排现场勘察。施工安装周期通常为5-7个工作日，竣工验收后通过原申请渠道缴纳开户费用即可通水。
特别提示：老旧小区改造项目需整栋楼住户达成统一意见后，由业主委员会集中申报。
武汉自来水网上开户已形成标准化流程，通过移动端平台操作全程耗时约15分钟，建议优先使用支付宝生活号办理。业务咨询可拨打24小时供水热线96510，特殊需求用户仍可前往江岸区台北路66号等实体网点办理。
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