销户办理方式
武汉地区的电信用户可通过三种主要方式办理销户：
- 线上自助销户：通过中国电信APP，搜索「销户」功能并提交申请，需配合身份验证流程
- 营业厅办理：携带身份证件至武汉任何自有营业厅办理，建议选择大型营业网点保障成功率
- 客服协助销户：拨打10000号转人工服务，坚持要求办理销户业务
必须到指定营业厅吗
根据现行政策，武汉电信用户不需要前往特定指定营业厅办理销户。所有自有营业厅均具备办理权限，但需注意：
- 部分合作代理网点可能无法办理销户业务
- 异地办理需确认归属地限制，部分特殊套餐可能仍需返回号码归属地
注意事项
办理销户前需做好以下准备：
- 确认账户无欠费且已解除所有绑定服务
- 准备有效身份证件原件（委托办理需双方证件）
- 协议期内号码需先完成合约解除
| 步骤 | 线上办理 | 线下办理 |
|---|---|---|
| 1 | 登录电信APP | 携带身份证件 |
| 2 | 提交销户申请 | 柜台办理手续 |
| 3 | 等待审核确认 | 现场完成销户 |
武汉电信用户可通过多种渠道办理销户业务，2025年已全面支持异地销户服务。建议优先选择线上渠道或大型营业厅办理，若遇办理障碍可通过工信部申诉渠道解决。
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