一、国家电网官网查询
登录国家电网网上营业厅，选择「湖北省武汉市」地区入口，点击「用电查询」-「缴费记录」模块。首次使用需完成以下步骤：
- 使用手机号或邮箱注册账号并完成实名认证
- 绑定10位电费户号（可通过短信或纸质账单获取）
- 在时间筛选框中选择需要查询的月份
二、网上国网App查询
下载安装「网上国网」官方App（版本要求4.5.0以上），具体操作流程：
- 点击底部「我的」-「户号管理」绑定电表
- 扫描电表右侧条形码自动识别户号（2024年新增功能）
- 首页点击「缴费记录」可查看近两年明细
三、支付宝/微信快捷查询
第三方平台查询支持6个月内的记录追溯：
| 平台 | 路径 | 数据范围 |
|---|---|---|
| 支付宝 | 首页-生活缴费-电费-缴费记录 | 近6个月 |
| 微信 | 我-服务-生活缴费-电费-历史账单 | 近12个月 |
四、户号获取方式
查询前需准备的10位电费户号可通过以下途径获取：
- 电费短信通知中的完整户号
- 纸质电费催缴单或供电合同
- 拨打95598客服热线语音查询
五、线下补充查询渠道
特殊情况可通过线下方式办理：
携带身份证原件至洪山区珞喻路238号等武汉供电营业厅，通过自助服务机或窗口打印加盖公章的缴费记录清单，支持查询2018年后的历史数据。
武汉居民可通过国家电网官网、移动App及第三方平台实现2018年后的电费记录追溯，建议优先使用「网上国网」App扫描电表功能获取实时数据。查询时需注意各平台的数据保留期限差异，重要凭证建议下载PDF格式存档。
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