一、实名认证准备材料
- 身份证原件：需为本人有效二代身份证
- 手机SIM卡：新卡需保持未激活状态，补办需携带原卡
- 实名登记申请表：可在营业厅现场填写
二、线下营业厅办理流程
前往武汉营业厅总部实体网点办理的具体步骤如下：
- 向工作人员说明办理「实名制入网」需求
- 出示身份证原件并进行人脸核验
- 填写纸质申请表并签字确认
- 工作人员现场完成系统录入与审核
- 领取激活后的SIM卡及业务回执单
三、线上办理方式
武汉地区用户可通过以下线上渠道完成实名认证：
- 网上营业厅：登录运营商官网，上传身份证正反面及手持证件照片
- 手机APP：通过「中国移动」等官方APP完成人脸识别认证
- 微信公众号：在「实名补登记」模块提交电子材料
四、实名认证注意事项
办理过程中需特别注意：
- 所有业务需在手机号正常使用且无欠费状态下办理
- 上传照片需为纯白背景且五官清晰可见
- 审核通过后需保持电话畅通接收确认短信
- 未成年人办理需监护人陪同并出示户口本
武汉营业厅总部实名制入网流程已实现线上线下双轨并行，线下办理约需20分钟完成核验，线上渠道审核周期一般为1-3个工作日。建议优先选择线下营业厅办理以确保实时激活，特殊情况下可通过官方APP提交材料。
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