评比标准与数据来源
本次评比基于三个核心维度：业务办理时效、用户满意度及服务资质认证。基础数据来源于政务服务热线考核体系，结合工商登记信息中的经营年限与资质许可范围，并通过随机抽样调查覆盖全县12家通信营业厅。
营业厅排名查询方式
市民可通过以下途径获取最新评比结果：
- 拨打12345政务服务热线转接人工查询
- 访问商丘市工商信息公示平台检索企业详情
- 线下查看各营业厅公示的年度服务评级证书
2025年度服务评价榜单
| 排名 | 营业厅名称 | 综合得分 |
|---|---|---|
| 1 | 人民路移动营业厅 | 96.5 |
| 2 | 北关移动营业部 | 93.2 |
| 3 | 绿洲街道联通专营店 | 89.7 |
位居榜首的人民路移动营业厅已连续18个月保持零投诉记录，其特色服务包含5G业务体验区与老年人专属通道；北关营业部则以企业客户定制服务见长，提供网络建设全程解决方案。
服务亮点分析
优质营业厅普遍具备以下特征：
- 双线服务能力：同时支持基础通信业务与增值服务办理
- 智能设备配置：配备自助终端机减少排队时长
- 便民服务延伸：提供代缴费、票务代理等民生服务
通过系统化评比机制，民权县已形成良性竞争的服务生态。建议消费者优先选择具备工信部全业务许可资质且政务服务考核评分90分以上的营业网点，以获取更优质的服务体验。
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