活动背景与目标
随着数字金融的快速发展，电信网络诈骗呈现智能化、场景化趋势。民生银行烟台分行自2022年起持续开展反诈宣传专项行动，2025年春节期间结合支付结算安全需求，在9个营业网点辐射区域内开展”八进”社区宣传活动，覆盖工业园区、养老中心等8类重点场景。
多维宣传形式
该行构建”三位一体”宣传体系：
- 网点阵地：设立反诈工作站，配置电子屏、宣传折页及专职讲解员，累计服务500+人次
- 场景渗透：针对老年人、企业财务等高风险群体开展定制讲座，安装反诈APP超50人次
- 数字传播：通过抖音情景剧、微信反诈课堂触达3000+用户，创新有奖竞答模式
精准内容设计
- 老年群体：解析养老投资、AI换脸诈骗案例
- 企业员工：演示钓鱼邮件识别与资金链保护
- 青少年：开展货币鉴别游戏与个人信息保护实训
典型案例解析
某社区宣讲中，工作人员还原诈骗分子冒充银行客服诱导转账的全流程，当场帮助居民识破仿冒官网的钓鱼链接。2025年活动期间累计成功拦截3起电信诈骗，协助抓获犯罪嫌疑人2名。
社会成效反馈
通过2000+人次线下宣教与4000+份资料发放，该行实现：
- 社区诈骗报案量同比下降42%
- 老年群体反诈知识知晓率提升至89%
- 企业财务人员专项培训覆盖率100%
民生银行烟台分行通过构建”网点-社区-数字”三维宣传网络，将专业金融知识转化为群众听得懂、记得住的安全指南。未来将持续深化警银协作机制，运用AI技术模拟诈骗场景，筑牢全民反诈防线。
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