专业指导体系
水头燃气营业厅建立专家咨询机制，邀请燃气安全专家定期开展技术指导。通过线上问诊与实地考察结合的方式，优化安检流程规范，制定标准化检查清单，提升安全隐患识别精准度。专家团队针对常见隐患提出三级整改方案：
- 立即整改类：涉及燃气泄漏等重大风险
- 限期整改类：包含软管老化等中风险问题
- 建议改善类：涉及用气环境优化等预防措施
供应环节监管
市政公司对辖区内的3个主要供气站点实施动态监管，建立包含13项指标的评估体系：
- 储气罐压力监测记录完整性
- 防雷防静电装置有效性
- 消防器材月检合格率
- 配送人员持证上岗率
隐患排查机制
实行三级隐患排查制度，通过智能检测设备与人工巡检结合，实现年检覆盖率100%：
- 企业自查：配置便携式检测仪开展日常巡查
- 联合排查：联合消防部门开展季度专项检查
- 专家复查：针对高风险用户实施重点回访
用户安全教育
营业厅定期开展安全用气科普活动，编制《安全用气手册》覆盖5大核心场景：
- 燃气器具正确操作规范
- 泄漏应急处理六步法
- 金属波纹管更换周期
- 自闭阀安装使用指南
实施成效
通过构建”专业指导+过程监管+隐患排查+用户教育”四维体系，2024年实现燃气事故率同比下降62%，用户满意度提升至98.7%。持续优化智能监测平台建设，计划2025年完成物联网表具全覆盖，实现用气安全实时预警。
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